1.8 Funciones de la Mercadotecnia
Seis funciones proporcionan, en conjunto, el proceso sistemático de la mercadotecnia: para el fabricante es preciso conocer a los consumidores y sus necesidades antes de desarrollar un producto. La distribución sigue al desarrollo del producto, ya que no es posible trasladar el artículo antes que este exista. La promoción debe seguir a la distribución, porque si no es así, se creara una demanda cuando aun no se dispone del producto. La venta impulsa a los consumidores a efectuar el intercambio y la posventa asegura su satisfacción como se ve, es necesario que las funciones de la mercadotecnia lleve una secuencia.
Investigación de mercado. Implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; identificar sus características.
Promoción. Esta función consiste en dar a conocer el producto al consumidor, y persuadirlo para que adquiera productos que satisfagan sus necesidades.
Decisiones sobre el producto. Este aspecto se refiere al diseño del producto que satis facera las necesidades del grupo para el cual fue creado.
Decisiones de precio. El producto requiere de un precio que sea justo para las necesidades tanto de la organización como del mercado.
Venta. Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio.
Distribución o plaza. Es necesario establecer las bases para el producto pueda llegar del fabricante al consumidor, estos intercambios se dan entre los mayoristas y detallistas.
Posventa. Esta actividad asegura la satisfacción de necesidades a través del producto.
La nueva mercadotecnia
En los últimos años los practicantes de mercadotecnia han propuesto nuevos modelos comerciales como estos:
Modelo de las 6P.
Propone una nueva mezcla comercial.
Modelo de las 6 P y 3 C
Mercadotecnia integral.
